華聲在線4月17日訊（記者 李昆勵）在泰康人壽湖南分公司，團隊的小伙伴們總喜歡親切地稱徐佳為“佳姐”,除了因為自2005年進入泰康至今，19年的從業(yè)經(jīng)歷讓她成為伙伴們的“大姐姐”，更是因為徐佳沉穩(wěn)淡定，不浮不躁的做事風(fēng)格。從運營管理部門到續(xù)期收費人員到現(xiàn)在的銀行保險序列客戶經(jīng)理，她熟悉泰康保險內(nèi)外部業(yè)務(wù)，遇事靜靜思，淡淡行，就如家中長姐，總能在關(guān)鍵時給予支持和幫助。

向陽而行 情系泰康

身為地道“湘妹子”，徐佳見誰都面帶燦爛的笑容，說話語速不快卻言簡意賅，少了一份“辣妹子”的風(fēng)風(fēng)火火，卻多了一份鄰家女孩般的恬靜淡然。

早在2005年大學(xué)實習(xí)期間，徐佳就加入了泰康大家庭，從一線運營崗位開始，熟悉了解保險行業(yè)的各種專業(yè)知識，在她長期堅持與不懈努力下，一步步從“幕后”走到“臺前”，如今的她專注高客經(jīng)營，致力于服務(wù)銀保客戶。

“從業(yè)這么多年，我認為保險是一項偉大的事業(yè)，泰康的產(chǎn)品能夠幫助不同階層的人在保險的呵護下保障自己的生活，這就是保險的意義?！闭沁@份對保險業(yè)的執(zhí)著，讓徐佳矢志不渝地堅守在泰康之路上。

十九年的從業(yè)經(jīng)歷，徐佳從一個懵懂的實習(xí)生蛻變?yōu)閮?yōu)秀的客戶經(jīng)理，她成為HWP頂尖會員，2023年入圍TOP峰會，登上泰康最高榮譽殿堂——世紀圣典，一路與泰康相伴成長。

業(yè)貴于精 客戶至上

熱愛保險的徐佳把保險當(dāng)作自己的終身事業(yè)來追求，而服務(wù)好客戶成為她工作的重中之重。

2023年5月，一位客戶急切地給徐佳打來了電話，請她幫忙接孩子，接到電話后，徐佳立馬在孩子放學(xué)前趕到，平安把孩子送回家，讓客戶兩口子松了口氣。電話背后，是客戶對徐佳如家人般的信任，也是對她三年多細心服務(wù)的檢驗。

“2021年剛認識的時候，他覺得保險收益不如股票等產(chǎn)品，很反感保險產(chǎn)品?！笨礈?zhǔn)客戶對養(yǎng)老社區(qū)的興趣后，兩年來徐佳堅持不懈地推送介紹泰康養(yǎng)老社區(qū)的資訊。經(jīng)過接孩子一事后，徐佳的服務(wù)、為人得到了客戶的進一步信任，工作、家庭、養(yǎng)老、育兒等繁多事務(wù)終于讓客戶認識到，未來，專業(yè)的事情應(yīng)該由專業(yè)的機構(gòu)完成，于是帶著對泰康醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略的高度認可，最終投保一份年繳100萬元，總保費500萬的年金保險，鎖定三代人入住泰康高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)的資格。

“要深入了解客戶需求，才能在關(guān)鍵時刻給予專業(yè)的建議?！本o抓“服務(wù)”這個核心，徐佳總能抓住客戶的困擾所在。

曾有長居海外的客戶，八十多歲的母親在國內(nèi)長期由保姆照顧，家庭環(huán)境關(guān)系相對復(fù)雜。在徐佳的幫助下，客戶選擇以年金產(chǎn)品對接信托將家庭的財務(wù)進行系統(tǒng)性管理，同時也讓老人住進了泰康高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)頤養(yǎng)天年，解決了客戶發(fā)展事業(yè)的后顧之憂。

徐佳深知，榮譽的背后，除了自身的不懈努力，更有平臺的創(chuàng)新力與競爭力作為強大支撐，“站在萬物生長的泰康大平臺上，只要秉持專注認真的態(tài)度和持之以恒的決心，就能越走越遠！”