華聲在線4月17日訊(記者 李昆勵)第一次走出國門、第一次靠自己買房、買第一臺車……自2015年入職泰康,袁娟人生的許多“第一次”和泰康密不可分。八年多的從業(yè)時(shí)光里,有新手小白手足無措的慌張,有保險(xiǎn)新人久無業(yè)務(wù)的焦灼,也有三年磨一劍的脫穎而出,更有與客戶親如家人的密切溝通……如今的袁娟,是泰康之星三星會員、儲備HWP,入圍2023年TOP峰會,入圍泰康最高榮譽(yù)殿堂--第23屆世紀(jì)圣典,一系列榮譽(yù)見證了她的奮斗和成長。
初心不改 堅(jiān)持成就夢想
成功沒有捷徑,成長有跡可循。
2015年,從深圳返湘的袁娟在朋友介紹下加入泰康,成為一名“保險(xiǎn)小白”,沒有任何專業(yè)知識,更沒有資源積累,不被“看好”的她四處碰壁。但“湘妹子”骨子里的信念與韌勁,讓她堅(jiān)信只要自己多付出一點(diǎn),多堅(jiān)持一下,必定會有收獲。
在給客戶N女士上門介紹激活泰康家庭醫(yī)生服務(wù)時(shí),看到了醫(yī)生給客戶開具的“少用眼,多涂眼膏”的醫(yī)囑,細(xì)心的袁娟考慮到當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上九點(diǎn),為了讓客戶能及時(shí)用藥,她馬上用美團(tuán)幫N女士買好藥送上門,如家人般的細(xì)致暖心,讓她贏得了客戶的信任,兩人也成為了忘年交。
電話微信里的噓寒問暖、節(jié)假日不辭辛苦地上門拜訪、陪伴客戶沉浸式體驗(yàn)泰康醫(yī)養(yǎng)社區(qū)的享老生活……這些日常一點(diǎn)一滴的堅(jiān)持,雖然質(zhì)樸簡單,都是她邁向夢想堅(jiān)定的腳步。
2018年,袁娟開始接觸“幸福有約”產(chǎn)品,經(jīng)營高凈值人群。在泰康的“長壽時(shí)代、泰康方案”的理念指導(dǎo)下,活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、生命關(guān)懷四位一體的商業(yè)模式為袁娟打開了職場發(fā)展的新方向,讓她擁有了獨(dú)一無二的市場競爭優(yōu)勢。袁娟的業(yè)務(wù)范疇,也從最開始的重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等保障型產(chǎn)品,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦邇糁悼蛻糇鰧I(yè)的財(cái)富配置和養(yǎng)老規(guī)劃,“泰康的醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略,讓我對未來的職業(yè)發(fā)展?jié)摿Ω行判模@是一份跨越周期的事業(yè),可以陪伴客戶家庭、家族終身發(fā)展的事業(yè)?!?
激流勇進(jìn) 真誠贏得認(rèn)可
成長始于積淀,厚積才能薄發(fā)。
在袁娟眼里,真誠和專業(yè)是身為保險(xiǎn)人必須具備的兩個(gè)“基本要素”。她不會為了賣保險(xiǎn)而賣保險(xiǎn),而是針對客戶的家庭、收入、年齡等,對客戶進(jìn)行私人定制式的保單設(shè)計(jì)和保險(xiǎn)規(guī)劃。
在與一位客戶溝通時(shí),袁娟了解到對方已給自己和家人購買了多份保險(xiǎn),便主動提出給客戶做保單檢視。中午12點(diǎn)時(shí),客戶帶來了9本保險(xiǎn)合同,要求袁娟下午3點(diǎn)前檢視完成。這9份合同都是其它保險(xiǎn)公司的,險(xiǎn)種有重疾險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)等,其中最早的一份合同是2006年簽訂的,年代久遠(yuǎn),產(chǎn)品形態(tài)與現(xiàn)在的主流產(chǎn)品有一定差異。
為了完成給客戶的承諾,袁娟馬不停蹄地開始看條款、查資料、列表做記錄。2點(diǎn)時(shí),客戶有事需提前帶走合同,此時(shí)她已為客戶梳理完成了7份保單內(nèi)容。看著表格里簡單明了的保單說明,客戶對袁娟的工作非常滿意,最后從養(yǎng)老金儲備角度新配置了泰康的年金保險(xiǎn)。
從保險(xiǎn)條款的講解到保障計(jì)劃設(shè)計(jì),從簽訂合同到后續(xù)服務(wù),袁娟把“真誠”二字踐行于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
“只要你用心經(jīng)營,服務(wù)至上,成功肯定水到渠成?!闭雇磥?,袁娟相信,平臺之上,萬物生長,在泰康大健康事業(yè)的平臺上,一定能讓自己站得更高,走得更遠(yuǎn)。